Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакт

Оператор персональных данных: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ САМОХВАЛОВА С. С., ИНН 773713524165, ОГРН/ОГРНИП 325774600161704.

Все обращения по персональным данным направляются на info@generationl.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• Email пользователя для чека, личного кабинета, восстановления заказа и поддержки.
• Параметры заказа: описание истории, повод, имена и фразы, жанр, настроение, голос, язык, стиль, пользовательский текст песни, если он введен.
• Результаты генерации: название, текст, ссылки на аудио, статус заказа и идентификатор заказа.
• Платежные данные в объеме, получаемом от платежного сервиса: идентификатор платежа, статус, сумма, валюта, выбранный пакет и дата оплаты. Полные данные банковской карты сервис не получает и не хранит.
• Данные для доступа к заказу: email, ссылка восстановления, баланс, история заказов и статус результата.
• Данные обращения в поддержку: текст письма, вложения, email отправителя и сведения, которые пользователь добровольно укажет в обращении.
• Данные аналитики и рекламы, если пользователь перешел по рекламной ссылке или на сайте подключены счетчики.

Пользователь не должен вводить в бриф сведения, которые не нужны для песни: паспортные данные, банковские реквизиты, медицинские сведения, пароли, адреса проживания или данные третьих лиц без их согласия.

3. Цели обработки

• создание и ведение личного кабинета по email;
• прием оплаты, отправка чека и учет оплаченных песенных кредитов;
• запуск AI-генерации и получение результата;
• показ статуса заказа, ссылки восстановления, баланса и истории;
• ответы поддержки и разбор спорных ситуаций;
• защита сервиса от ошибок, повторных платежей, злоупотреблений и мошенничества;
• аналитика работы сервиса и рекламных кампаний в обезличенном или ограниченном виде;
• исполнение требований закона, правил оплаты и фискализации.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются для заключения и исполнения оферты, оплаты и чеков, рассмотрения обращений, соблюдения закона, а также на основании согласия пользователя, выраженного при использовании сервиса и отправке данных через формы.

Пользователь может отозвать согласие или запросить удаление данных письмом на info@generationl.ru. Некоторые данные могут сохраняться дольше, если это требуется для учета платежей, защиты прав или исполнения закона.

5. Передача третьим лицам

Для работы сервиса данные могут передаваться ограниченному кругу получателей:

• платежному сервису и оператору фискализации - для оплаты и чека;
• сервису AI-генерации музыки - для обработки брифа, выбранных параметров и получения результата;
• почтовым, аналитическим и иным сервисам, которые помогают обеспечивать работу сайта;
• государственным органам - если передача обязательна по закону.

Текст брифа и параметры генерации могут передаваться сервису AI-генерации. Не вводите конфиденциальные сведения, если они не нужны для результата.

6. Хранение и защита

Сервис хранит данные столько, сколько нужно для выполнения заказа, поддержки, учета оплаты, восстановления результата, защиты от споров и соблюдения обязательных сроков хранения.

Доступ к данным ограничен. Применяются меры защиты доступа, необходимые для работы сервиса и сохранности заказов.

Для сохранности заказа важно не передавать третьим лицам доступ к email, устройству и ссылке восстановления.

7. Cookie и данные браузера

Сервис может использовать cookie и данные браузера, чтобы сохранять вход, показывать баланс и историю заказов, принимать оплату и считать посещения.

Пользователь может очистить данные браузера или выйти из личного кабинета. После этого может потребоваться повторный вход по email.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, удаление, ограничение обработки или отзыв согласия. Все обращения направляются на info@generationl.ru с email, использованного при заказе.

Для защиты аккаунта поддержка может запросить дополнительные сведения о платеже или заказе, чтобы убедиться, что обращение поступило от владельца данных.

9. Данные детей и третьих лиц

Если пользователь вводит сведения о ребенке, родственнике, получателе подарка или ином третьем лице, пользователь подтверждает, что имеет законное основание использовать эти сведения в песне.

Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми младше возраста, установленного применимым законодательством для заключения таких сделок без согласия законного представителя.

10. Реквизиты оператора

Оператор

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ САМОХВАЛОВА С. С.

ИНН

773713524165

ОГРН/ОГРНИП

325774600161704

E-mail

info@generationl.ru